Konto
Nie. Zakupy możesz zrobić bez rejestracji, jako gość. Konto ułatwia kolejne zamówienia, bo zapamiętuje dane do wysyłki, a w jednym miejscu zobaczysz historię zamówień i ich statusy.
Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, podaj adres e-mail użyty przy rejestracji i wyślemy Ci link do ustawienia nowego hasła. Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder spam lub napisz na sklep@mariebloom.pl.
Adres, telefon i hasło zmienisz w zakładce „Moje konto”. Jeśli chcesz usunąć konto i dane osobowe, napisz na sklep@mariebloom.pl. Szczegóły przetwarzania danych opisaliśmy w polityce prywatności.
Tak. Sklep jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Przy wejściu na stronę prosimy o potwierdzenie wieku. Zapamiętujemy je na Twoim urządzeniu, więc nie pytamy o to przy każdej wizycie.
Zamówienia i płatność
Tak, jeśli paczka nie opuściła jeszcze magazynu. Napisz do nas jak najszybciej na sklep@mariebloom.pl lub zadzwoń pod numer +48 786 118 267, podając numer zamówienia.
Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny (zgodnie z prawem konsumenckim). Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły i formularz zwrotu znajdziesz w zakładce „Reklamacje i zwroty”.
Tak. Wpisz dane firmy w formularzu zamówienia. Fakturę prześlemy e-mailem.
Przyjmujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy przez Przelewy24 oraz płatność przy odbiorze w wybranych punktach.
Produkty
Przy każdym produkcie podajemy skład. Najczęściej to silikon medyczny, ABS i TPE. Materiały te są przeznaczone do kontaktu z ciałem, ale TPE jest porowaty i wymaga staranniejszej pielęgnacji.
Po każdym użyciu umyj produkt ciepłą wodą z łagodnym mydłem lub specjalnym środkiem czyszczącym. Dokładnie osusz i przechowuj osobno w woreczku lub pudełku, z dala od produktów z innych materiałów. Elementy elektroniczne wycieraj wilgotną ściereczką.
Do akcesoriów z silikonu wybieraj lubrykanty na bazie wody, bo żele silikonowe mogą uszkodzić powierzchnię. Do produktów z TPE także polecamy lubrykanty wodne. W razie wątpliwości sprawdź opis produktu lub zapytaj nas.
Skontaktuj się z nami, załączając numer zamówienia i opis lub zdjęcie usterki. Wadliwy produkt wymienimy lub zwrócimy za niego pieniądze zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w regulaminie.
Wysyłka i dostawa
Wysyłamy zamówienia w neutralnych, dyskretnych opakowaniach – bez informacji o zawartości na zewnątrz. Współpracujemy z InPost, Orlen Paczka i DHL. Czas dostawy to zwykle 1–3 dni robocze.
Gdy zamówienie zostanie nadane, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia u przewoźnika.
Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, spisz z kurierem protokół szkody lub zrób zdjęcia. Potem skontaktuj się z nami, a pomożemy załatwić sprawę.
Promocje i rabaty
W koszyku kliknij „Dodaj kod rabatowy”, wpisz go i zatwierdź. Rabat zostanie naliczony od razu, przed wyborem płatności.
Wpisz e-mail w formularzu na dole strony i zaznacz zgodę. Dostaniesz informacje o nowościach i limitowanych kolekcjach. Możesz się wypisać w każdej chwili.
Tak, produkty przecenione podlegają tym samym zasadom zwrotu co pozostałe. Zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą, po uwzględnieniu rabatu.
Zapisz się do newslettera
Dołącz do newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i limitowanych kolekcjach.
